Dal brand all’ecosistema per il Politecnico di Milano

La strategia adottata per il progetto ha visto una stretta collaborazione tra designer, sviluppatori e stakeholder per garantire coerenza tra l’esperienza progettata e quella effettivamente sviluppata. Sono state create roadmap dettagliate, sessioni di quality assurance e meeting periodici per assicurare che l’esperienza utente fosse mantenuta senza distorsioni durante tutto il processo di sviluppo, dal concept al codice.

Un approccio “design-to-code” che insieme a Vidiemme ci permesso di progettare e sviluppare dei template direttamente in TYPO3, facilitando la prototipazione rapida, l’implementazione di nuove soluzioni di design, garantendo la compatibilità agli standard tecnologici attuali e futuri.

La nuova identità visiva del Politecnico di Milano è stata concepita per essere generativa e flessibile, capace di adattarsi a vari contesti e touchpoint. L’obiettivo principale era di creare un sistema visivo che potesse mantenere una coerenza estetica e comunicativa su tutte le piattaforme, valorizzando le diverse anime dell’ateneo, ma senza mai risultare uguale a se stesso.

L’identità visiva è centrata sul concetto di “Technology for humanity”, che coniuga il progresso tecnologico con l’attenzione all’aspetto umano. Il cerchio, elemento centrale del marchio del Politecnico, è un simbolo di relazione e di inclusione, mentre la la griglia è una metafora visiva di ordine e approccio scientifico; insieme sono gli elementi unificanti per l’intera identità visiva dell’ateneo.

Il design generativo rende efficiente la realizzazione di nuovi prodotti digitali e il restyling di quelli esistenti. L’uso di una palette di colori distintiva e di tipografie moderne ha ulteriormente rafforzato l’identità visiva, creando un’immagine unitaria che esprime i valori fondamentali del Politecnico di Milano.

L’inclusive design è stato un elemento chiave della progettazione. Dalla fase di ricerca fino alla progettazione ci siamo focalizzati sulle percezioni, i comportamenti, le esigenze e le aspettative di diverse categorie di utenti.

I focus group hanno coinvolto 24 utenti in tre fasi. La prima sessione ha visto la partecipazione di 8 studenti, inclusi futuri studenti, studenti in mobilità internazionale e post-laurea. La seconda ha coinvolto 8 membri del personale, tra cui dottorandi, ricercatori, docenti e personale tecnico amministrativo. Infine, la terza sessione ha riunito 8 utenti esterni, comprendenti enti controllati, società partecipate, consorzi, alumni, aziende partner e stampa.

Ogni touchpoint digitale è stato progettato per essere accessibile e per garantire che le esigenze di ciascun gruppo fossero considerate e integrate nel design finale, in seguito validato con due sessioni di test di usabilità.

È stato fondamentale adottare un linguaggio visivo e comunicativo che fosse rappresentativo della diversità, abbiamo quindi identificato delle linee guida e realizzato un Brandbook per promuovere una rappresentazione autentica e rispettosa di tutte le identità.

Le immagini utilizzate sono state selezionate con cura per evitare di perpetuare stereotipi e per rappresentare in modo realistico la diversità della comunità del Politecnico.

Il Tone of Voice (TOV) è stato progettato per parlare efficacemente a una popolazione eterogenea, mantenendo al contempo un livello istituzionale e rappresentativo.

Per garantire che la comunicazione fosse inclusiva non solo nei contenuti visivi ma anche nei messaggi trasmessi, nel Brandbook sono state stabilite regole di linguaggio per evitare il sessismo, discriminazioni sessuali di identità e genere, discriminazioni culturali e religiose, abilismo, ageismo, discriminazioni per etnia e per status socio-economico.

Il sito del Politecnico di Milano è il touchpoint principale per studenti, docenti, ricercatori e partner esterni. Grazie alla navigazione ottimizzata e alla personalizzazione dei contenuti, il sito è ora il punto di riferimento per l’intero ecosistema digitale dell’ateneo, per accedere alle informazioni e ai servizi offerti.

Una delle innovazioni chiave del nuovo sito è l’implementazione di una architettura progettata per gestire l’estrema complessità di Scuole, dipartimenti, eventi e iniziative puntuali.

Tramite un sistema di label è ora possibile una classificazione precisa e dettagliata dei contenuti, rendendo più facile per gli utenti trovare esattamente ciò che cercano, sia che si tratti di eventi accademici, seminari, workshop,
o altre iniziative del Politecnico.

È stata sviluppata una design library per fornire linee guida chiare, esempi di applicazioni pratiche, colori dedicati, template e componenti riutilizzabili, per facilitare il lavoro dei designer e degli sviluppatori.

Inoltre, la library è stata progettata per essere facilmente aggiornabile, così che le best practice di design e le nuove linee guida possano essere integrate senza sforzi eccessivi, facilitando la collaborazione tra team diversi, e assicurando che tutti aderiscano agli stessi standard di qualità.

La progettazione ha tenuto in considerazione le tecnologie assistive e standard di accessibilità per assicurare che ogni utente, indipendentemente dalle proprie capacità, possa navigare e interagire con il sito senza barriere.

La strategia di comunicazione del Politecnico di Milano è stata rinnovata in collaborazione con Open Knowledge per garantire una presenza forte e coerente sui social media, coinvolgere gli studenti e promuovere le attività e i valori dell’ateneo.

La strategia include azioni specifiche di lead generation e l’adozione di uno stile di comunicazione dedicato, per raggiungere i target desiderati. Inoltre, l’analisi dei social media ha permesso di identificare i canali più efficaci e di sviluppare contenuti mirati per ciascuna piattaforma, integrando strumenti di analisi avanzata per monitorare l’efficacia delle campagne di comunicazione e apportare miglioramenti continui basati sui dati raccolti.