Digital product & service design

Oltre la forma e la funzione per prodotti e servizi dal valore sostenibile.

Sketchin Services, Digital product and service design - Laptop e telefono che mostrano il sito della collezione di luci FLOS, con una moderna applique sullo sfondo.

Progettiamo esperienze significative per le persone attraverso prodotti e servizi, che siano sostenibili per la società e il pianeta. Li curiamo dalla prima concezione al rilascio, sfruttando le potenzialità tecnologiche e le nostre capacità di progettisti. Il nostro approccio sistemico abbraccia e considera gli impatti in termini di industrializzazione e di processi organizzativi.

Design End-to-End

In un contesto sempre più ibrido, in cui i prodotti e servizi risultano interconnessi in una continuità tra fisico e digitale, creiamo le soluzioni migliori per soddisfare i bisogni delle persone e le aspettative di business dei nostri clienti. Il nostro approccio è agile, iterativo-incrementale e sistemico; mettiamo le persone, i loro bisogni e aspettative al centro del nostro processo progettuale. Lavoriamo lungo l’intero percorso che parte dalla proposizione di valore del singolo prodotto o del servizio all’interno dell’ecosistema in cui si inserisce, validando le nostre scelte con le persone, fino alla fase di produzione.

Sketchin Services, Digital product and service design - Laptop che mostra l'interfaccia del Sirio Design System di INPS, posizionato su una scrivania con mouse e accessori.

INPS – Abbiamo supportato la diffusione della cultura del design all'interno dell'istituzione pubblica, il lancio di un'unità interna di design e la creazione del Design System, che è diventato il linguaggio visivo generale di INPS.

Loghi di Design Index Adi, Gov Design e IF Design awards.

Politecnico di Milano – Insieme al Politecnico di Milano abbiamo evoluto l'esperienza del sito web universitario, progettando un sistema integrato e coerente in grado di rispondere alle esigenze di una comunità diversificata e globale.

Treedom Mobile App – Abbiamo supportato Treedom nella fase strategica iniziale per la progettazione, lo sviluppo e il design della nuova app, che permette alle persone di piantare nuovi alberi in diverse parti del mondo.

Sketchin Services, Digital product and service design - Schermate dell'app Planter che mostrano piani alimentari, lista della spesa e profilo utente su sfondo verde.

Planter – Abbiamo creato un'esperienza intuitiva dell'app mobile di Planter, sviluppando un sistema di design allineato alla loro brand identity, in grado di caratterizzare l'algoritmo alla base dei piani alimentari personalizzati, aiutando gli utenti a pianificare e creare pasti equilibrati e salutari.

Clienti principali

Il nostro programma

01. Comprendere l’esistente

I prodotti e i servizi devono essere rilevanti sia per il mercato sia per le persone che li utilizzeranno. La comprensione del contesto e dei bisogni esistenti, e la valutazione delle opportunità di mercato, delle potenzialità tecnologiche e degli impatti, ci guidano nella creazione di soluzioni di valore.

Possibili attività

Analisi del contesto competitivo
Comprensione dei comportamenti, dei bisogni e delle motivazioni degli utenti
Attività di ricerca qualitativa e quantitativa
Attività di osservazione e field research
Definizione dei bisogni degli utenti e degli obiettivi di business

02. Definire e validare il concept

Sulla base degli insight e delle opportunità emerse dalle attività di ricerca, mettiamo a fuoco la proposizione di valore del nuovo prodotto o servizio, costruendo scenari e definendo una design vision unica. Forma e funzione di tutte le nostre soluzioni sono validate lungo tutto il percorso progettuale con gli utenti e gli stakeholder di progetto. Prototipiamo e testiamo perché rispondano davvero ai loro bisogni, con la massima attenzione alle specificità e alle possibili limitazioni di ciascuno.

Possibili attività

Workshop di esplorazione e generazione
Definizione dei design principles e della design strategy
Definizione della proposizione di valore
Definizione della design vision e costruzione di scenari
Prototipazione, sviluppo di concept e validazione
Attività di validazione lean nel mercato

03. Nei dettagli della progettazione

Progettiamo nei dettagli l’esperienza all’interno dei touchpoint previsti, definendo le interazioni, i comportamenti e le caratteristiche dell’interfaccia utente. Dai mockup fino alla progettazione in alta fedeltà, integriamo le caratteristiche di brand e garantiamo la coerenza e consistenza del design per ogni singolo step.

Possibili attività

Definizione del design language
Prototipazione rapida e creazione di Proof of Concept (PoC)
UX/UI design
Brand design
Interior design
Industrial e product design
Creazione di design e pattern library

04. Guidare il rilascio

Seguiamo lo sviluppo lavorando con tutti gli attori del processo produttivo per mantenere la massima qualità nel passaggio tra il progetto e la realizzazione. lntegriamo gli insight provenienti dai dati e dalle attività di test con gli utenti in tutte le release, dall’MVP alle versioni più mature.