Una nuova esperienza formativa fisico-digitale

Per far fronte alle esigenze di business, abbiamo progettato un sistema di profilazione (“Profiler”) che aiuti le persone a trovare il percorso formativo più adatto alle proprie necessità.

Rispondendo a poche domande, è possibile visionare l’offerta di corsi e master più 
in linea con i propri bisogni, ricevere il risultato via mail e nella propria area personale così da per poter acquistare uno dei prodotti suggeriti anche in un secondo momento.

Attraverso i dati raccolti dal profiler, è possibile offrire risultati personalizzati e bundle d’acquisto aprendo a possibilità di upselling e migliorando significativamente il potenziale di conversione.

Data la grande quantità di prodotti offerti dalla 24ORE Business School, abbiamo semplificato il sistema di filtri e riorganizzato l’offerta per dare all’utente una visione completa e di facile consultazione.

La fruizione dell’offerta formativa è stata strutturata secondo una griglia modulare e scalabile che sintetizza le informazioni rilevanti, consentendo all’utente di poter facilmente comparare le informazioni dei diversi corsi e/o master a cui è interessato. 

Per agevolare ulteriormente l’utente nel riconoscimento delle tipologie di prodotto (es. master full time, master part time, etc.), abbiamo associato a ciascuna di esse un codice cromatico distintivo e ben visibile in ogni punto della piattaforma online. 

Parallelamente al lavoro di UX/UI, abbiamo lavorato a uno storytelling chiaro e diretto in grado di guidare con uguale efficacia diverse tipologie di utenti, dai neolaureati ai professionisti.

Il processo di acquisto di un prodotto è stato ridotto a due soli step: il primo per loggarsi o registrarsi - anche tramite social login - e il secondo per pagare attraverso i principali metodi di pagamento. 

Con l’obiettivo di guidare l’utente in ogni fase, è stato introdotto un modulo di recap sintetico del prodotto, consultabile in qualsiasi momento che permette, da una parte, di avere una overview su quanto si sta acquistando e, dall’altra, di gestire e scegliere le date di avvio e le offerte attive.

Tutti i componenti di interfaccia sono stati implementati con il framework Svelte all’interno di una design library, abilitando un utilizzo modulare della UI ed una semplice integrazione sui sistemi del cliente.

Il continuo confronto tra la professionalità degli UXE Sketchin e le competenze tecnologiche del team 24ORE BS ha permesso un ulteriore miglioramento della soluzione durante la fase di sviluppo, portando online un codice coerente con quanto progettato, ottimizzando la generale esperienza utente, la responsività del sito, la sua scalabilità futura, il funnel di conversione.