Collaborazione e coerenza per una strategia digitale di successo

Una nuova identità visiva flessibile e generativa

Inclusività by design

Una nuova architettura per Polimi.it

Una design library accessibile per un sito in evoluzione

Strategia di comunicazione e social

Project numbers

Insieme al Politecnico di Milano abbiamo evoluto l’esperienza del sito di ateneo, l’identità di brand e la comunicazione verso i suoi interlocutori, con l’obiettivo di promuovere uno sviluppo sostenibile e inclusivo, attrarre studenti, docenti, comunicare i risultati della ricerca e le collaborazioni con le imprese internazionali".

Dal brand all’ecosistema per il Politecnico di Milano

Abbiamo bisogno della tua autorizzazione, altrimenti non possiamo toccare i tuoi dati

Messaggio ricevuto!

Partendo dallo storico brand, abbiamo progettato un ecosistema integrato e coerente che potesse rispondere alle esigenze di una comunità diversificata e globale. Una trasformazione essenziale per mantenere e rafforzare il prestigio dell’istituzione a livello internazionale, come guida autorevole nel contesto accademico e tecnologico. Il progetto ha risolto problemi tecnici, di usabilità, e di brand architecture, costruendo un’identità forte e rappresentativa dei valori del Politecnico.

Il nuovo ecosistema è stato progettato per essere coerente, consistente e inclusivo, rappresentando tutte le diverse anime dell’ateneo secondo quattro pilastri principali: il brand, la brand architecture, il sito istituzionale, e la strategia di comunicazione e social.
La riorganizzazione delle digital properties ha semplificato la navigazione offrendo un’esperienza utente ottimizzata per diversi target. La nuova architettura del brand e l’adozione di una nuova identità visiva hanno migliorato la percezione dell’istituzione a livello globale, e rafforzato la posizione del Politecnico come leader nell’educazione universitaria.

Insieme al Politecnico di Milano abbiamo evoluto l’esperienza del sito di ateneo, l’identità di brand e la comunicazione verso i suoi interlocutori, con l’obiettivo di promuovere uno sviluppo sostenibile e inclusivo, attrarre studenti, docenti, comunicare i risultati della ricerca e le collaborazioni con le imprese.

Semplificare un sistema complesso

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Una progettazione orientata da valori

Una connessione sensoriale fra le persone e i loro alberi

Una comunicazione reale e continua con l'utente

Illustrazioni inclusive

Definizione end-to-end del prodotto

Abbiamo aiutato Treedom a realizzare un’applicazione mobile, per rendere ancora più immediato e trasparente contribuire alla causa della riforestazione del pianeta.

Treedom - Sketchin Projects

Treedom è stata fondata nel 2010 con l’obiettivo di costruire un mondo più verde e più giusto. Da allora sono stati piantati più di quattro milioni di alberi in Africa, America Latina, Asia e Italia. Tutti gli alberi vengono piantati direttamente da agricoltori locali e assieme a cooperative e ONG di tutto il mondo contribuiscono alla realizzazione di progetti di sviluppo ambientalei sociale ed economico. Treedom ha deciso di realizzare un’applicazione mobile, per rendere ancora più immediato e trasparente contribuire alla causa della riforestazione del pianeta.

Grazie all’app di Treedom piantare un albero a distanza è facile e immediato. Le persone possono conoscere i benefici concreti che possono apportare al pianeta in cui vivono, e contribuire restando informati in maniera trasparente sull’evoluzione dei progetti agroforestali di cui fanno parte i loro alberi.

Abbiamo supportato Treedom nella fase iniziale strategica per la progettazione, il design e lo sviluppo della nuova App, che permette alle persone di piantare nuovi alberi in diverse parti del mondo. Il risultato è una applicazione nativa più prestazionale, più sicura e maggiormente integrata con i principali sistemi operativi.

E se tutti piantassero un albero?

Molto più di un albero

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Bisogni diversi, un’unica esperienza

Qualità dall’idea progettuale all’esperienza finale

Coerenza di brand, sempre

Un Design System per un ecosistema integrato

SUPSI ha consolidato il suo mandato di istituzione di eccellenza per la formazione universitaria professionale con una nuova strategia digitale che offre strumenti e canali dedicati a ogni categoria di utenti, con l’obiettivo di comunicare più efficacemente con i suoi numerosi interlocutori interni e esterni, valorizzando le sue attività e il suo contributo allo sviluppo del territorio.

SUPSI Ecosistema digitale - Progetti Sketchin

L’esperienza formativa tradizionale di chi vive l’università quotidianamente è amplificata e arricchita da canali e touchpoint digitali progettati in stretta collaborazione con il gruppo di lavoro SUPSI, il quale, in una serie di appuntamenti progettuali, ha esplorato, compreso e tradotto i bisogni delle persone in strumenti.

SUPSI ora offre un’esperienza digitale coerente e contemporanea su quattro touchpoint digitali differenti che vengono ad aggiungersi al già esistente portale interno dei collaboratori: sito istituzionale, portale dei ricercatori, portale interno degli studenti, newsletter istituzionale. La ricerca utente ha permesso di individuare dei design pillar per offrire un’esperienza significativa a tutti i diversi profili individuati.

Inoltre abbiamo supportato SUPSI a sviluppare un processo interno di analisi, di identificazione dei problemi e generazione delle soluzioni che le garantisce efficacia e qualità anche in vista di futuri interventi.

L'ecosistema digitale per la formazione universitaria professionale

Un’estensione dell’esperienza SUPSI

Un’esperienza alimentare sempre diversa

Personalizzazione e continua scoperta

La salute al primo posto

Un brand organico, dal logotipo al marchio

Scopri come il piano alimentare a base vegetale Planter semplifica la vita offrendo un servizio equilibrato e personalizzato in base allo stile di vita degli utenti e alle esigenze dei loro familiari.

Un piano alimentare equilibrato, vegetale

Planter scardina il concetto per cui un’alimentazione a base vegetale necessita di un grande sforzo organizzativo e che non si adatta facilmente ad ogni fase della vita.

Abbiamo aiutato Planter a realizzare il sogno di promuovere uno stile alimentare vegetale e sostenibile, attraverso un servizio digitale in abbonamento che mostra cosa preparare pasto dopo pasto con ricette sempre diverse, bilanciate secondo il proprio stile di vita e personalizzate secondo i gusti dei membri del nucleo familiare.

Insieme a Planter abbiamo definito la value proposition del servizio, partendo dall'analisi del mercato e coinvolgendo nella fase di ricerca più di 35 mila persone, per comprendere le loro abitudini di spesa ed interessi alimentari. Abbiamo quindi declinato la brand identity e progettato l’esperienza dell’app mobile e del sito.
L’esperienza è stata sviluppata per essere il più facile e intuitiva possibile, attraverso lo sviluppo di un design system derivato dalla brand identity, capace di dare un volto all’algoritmo che abilita la composizione dei piani alimentari personalizzati.

Planter è un nuovo servizio che offre un piano alimentare vegetale bilanciato e personalizzato sulle esigenze e sui gusti delle persone e delle loro famiglie. Planter pianifica un menu settimanale scegliendo tra 1400+ ricette vegetali create da Carlotta Perego di Cucina Botanica. L’algoritmo alla base del servizio è stato creato da Silvia Goggi, medico specialista in Scienza dell’Alimentazione e co-autrice delle linee guida per la pianificazione di diete plant-based.

Il piano alimentare vegetale che ti semplifica la vita

Vegan, facile e veloce

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Un nuovo linguaggio visivo

Nuova architettura dell'informazione

Presentazione proattiva di attività e contenuti

Approccio modulare e scalabile

Abbiamo aiutato il Distretto Turistico dei Laghi a trasformare il proprio sito istituzionale, per trasmettere i valori del territorio attraverso un ecosistema digitale uniforme e una brand identity consistente.

La nuova esperienza digitale del Distretto dei Laghi - Progetti Sketchin

Dal Lago Maggiore, con le affascinanti Isole Borromee, al tranquillo e suggestivo Lago di Mergozzo, fino all'incantevole scenario del Lago d'Orta con la suggestiva Isola di San Giulio: natura, arte e gioielli storici contribuiscono a rendere questo una delle zone turistiche più belle del mondo.

L'obiettivo era rinnovare l'identità del Distretto, senza cambiare il logo del marchio, e ricostruire l'esperienza web per dare agli utenti uno strumento accessibile per scoprire il territorio e pianificare le attività. 

Abbiamo progettato un nuovo linguaggio visivo basato sulla tipografia, per rappresentare il contrasto ambientale tra i paesaggi di laghi e montagne. Dopo una fase di ricerca, abbiamo costruito le basi della nuova customer experience online, partendo dal sito principale.

Abbiamo aiutato il Distretto Turistico dei Laghi a trasformare il proprio sito istituzionale, per trasmettere i valori del territorio attraverso un ecosistema digitale uniforme.

La nuova esperienza digitale del Distretto dei Laghi

Nuovo portale e una nuova identità digitale

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Un nuovo posizionamento

Oltre la industry, verso un nuovo livello di esperienza

Focus sull’ecosistema dei prodotti e sul loro valore

Un linguaggio visivo evoluto e Brand Guidelines

Percepire la fisicità dei prodotti, anche online

Abbiamo aiutato Nexi a riprogettare il proprio posizionamento sui canali digitali, per rispondere in maniera efficiace ai continui cambiamenti dei mercati, delle abitudini degli utenti, e per orientare al meglio lo sviluppo del business.

Nexi website - Sketchin Progetti

Da paytech leader a livello europeo, Nexi si è posta l’obiettivo di riposizionarsi digitalmente nel mercato italiano per andare incontro alle aspettative dei merchant e delle piccola imprese, grandemente influenzate dagli standard imposti dalle Big Tech dove la componente mobile è considerata irrinunciabile.

Insieme a Nexi abbiamo progettato un sito web più performante integrato nel nuovo ecosistema digitale, una nuova architettura dell'informazione basata sui bisogni dell'utente e con guideline dedicate alla Digital Brand Identity per una nuova strategia di comunicazione. 

I dati post rilascio hanno evidenziato che, a parità di sorgenti di traffico, il redesign e l’ottimizzazione organica hanno portato un netto miglioramento dei KPI di engagement. I visitatori sono raddoppiati rispetto alle precedenti pagine, inoltre sono più propensi al click  sulle Call To Action di conversione.

Abbiamo aiutato Nexi a riprogettare il proprio posizionamento sui canali digitali, per rispondere in maniera efficace ai continui cambiamenti dei mercati, delle abitudini degli utenti, e per orientare al meglio lo sviluppo del business.

Il meglio del paytech a servizio dei merchant

Una nuova strategia per un business in continua evoluzione

Life Events & Service Design

Esplorare il contesto e mappare gli attori

Una visione del futuro delle PA

Un playbook per facilitare la progettazione collaborativa

Un servizio pilota per cominciare la rivoluzione

Scopri come insieme a Sogei abbiamo costruito, sperimentato e formalizzato un framework di ricerca basato su pratiche di Service Design e Design Futures per la progettazione di servizi pubblici digitali, centrati sulla logica dei Momenti Vita dei cittadini.

Progettare servizi per i cittadini attraverso i loro Momenti Vita

In Italia, meno del 40% degli utenti online usufruisce attivamente dei servizi di e-Government rispetto alla media UE del 64% (DESI report 2020). Una situazione esacerbata dalla logica a silos dei servizi pubblici digitali. 

Nell’ambito del progetto abbiamo proposto a Sogei una metodologia volta a migliorare la comunicazione e la condivisione di informazioni e servizi tra pubbliche amministrazioni, analizzando e mappando i Momenti Vita del cittadino. Abbiamo utilizzato un approccio di progettazione basato sulla generazione di scenari possibili per la PA del futuro, e strutturando allo stesso tempo delle pratiche metodologiche replicabili, per la costruzione di nuovi servizi.

Sogei ha formalizzato la nuova generazione di servizi pubblici digitali, attraverso una nuova metodologia progettuale che unisce service design e design futures basandosi sui Momenti Vita del cittadino.

Sogei ha intrapreso un progetto di tre mesi per costruire, sperimentare e formalizzare un framework di ricerca basato su pratiche di Service Design e Design Futures per la progettazione di servizi pubblici digitali, centrati sulla logica dei Momenti Vita dei cittadini.

e-Government e i Momenti Vita dei cittadini

Migliorare il valore dell’esperienza basandosi sugli insight di ricerca

Progettando una customer experience pezzo per pezzo

Le interazioni umane passano attraverso la formazione per riuscire a creare la giusta experience

Verso una nuova esperienza fisica mediata da asset digitali

Scopri come D-Marin ha evoluto l'esperienza delle sue marine in un'industria che fatica ad integrare un approccio user-centric.

Un nuovo standard per il mercato delle marine - Sketchin Progetti

Per riuscire a fornire un’esperienza completamente nuova, che cambierà il mercato di riferimento, abbiamo unito il meglio dell'esperienza digitale e fisica per ottimizzare la visita one shot del cliente estivo come quella del cliente a lungo termine che vive nella marina o nelle sue vicinanze.

La fase di ricerca che Sketchin ha condotto durante la prima parte del progetto ha permesso al team di collezionare informazioni riguardanti l’esperienza attuale, i punti critici e le aspettative degli utenti. Tutto questo know-how ha portato alla progettazione di una esperienza completamente nuova con una strategia chiara per ogni parte del customer journey, cinque nuove blueprint da usare come base di un progetto di training internazionale e nuovi asset digitali a supporto dell'esperienza stessa.

Evolvere la user experience nelle marine portando nuove idee e soluzioni digitali per diventare un leader in un mercato che fatica ad adottare un approccio utente centrico. Una sfida complessa e accattivante da fronteggiare.

Un nuovo standard per il mercato delle marine

Progettazione end-to-end della CX digitale e fisica

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Creare un nuovo modello di lavoro per UX@INPS

Uniformare l'esperienza digitale con Sirio, il nuovo Design System di INPS

Rendere accessibili i contenuti per i cittadini

Project Numbers

Abbiamo supportato INPS a diffondere la cultura del design al suo interno, con l’avvio dell’unità interna di design e collaborando alla progettazione di Sirio, il Design System dell’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale.

INPS Design System - Sketchin Progetti

Dimostrare il valore del design in contesti sfidanti come la Pubblica Amministrazione italiana non è un’impresa semplice. Infatti, in fase iniziale abbiamo testato la collaborazione con INPS attraverso delle attività progettuali strategiche e utente-centriche che in seguito hanno permesso loro di strutturare a livello istituzionale framework, pratiche e strumenti di lavoro. Al contempo, abbiamo guidato alcune attività filo-formative e di co-design in cui gli stakeholder hanno compreso il valore di metodologie e pratiche di progettazione sconosciute nel contesto INPS.

INPS ha strutturato una Design Unit interna, definendo manifesto, working agreement e  framework da estendere a tutti i team e i progetti dell’Istituto. Al contempo, è stato realizzato un Design System open source mirando al contributo di utenti e fornitori. La diffusione e la corretta applicazione del nuovo linguaggio visivo sono state ottenute tramite la stesura delle guidelines e supportando strategicamente la definizione della Design Governance, in cui siamo garanti della corretta applicazione del Design System.

Diffondere la cultura del design nella pubblica amministrazione italiana

Innovare pratiche e strumenti di lavoro, attraverso il learning by doing

Nuove prospettive per un’esperienza unica

Vera immersività

Schermi interattivi

Il Geowall

Da un oggetto tecnologico a un ecosistema di interazioni

Dal primo insight all’ultimo pixel

Training and empowering dell'equipaggio

Silversea ha ripensato le crociere alle Galápagos a bordo della "Silver Origin", proponendo un'esperienza di viaggio che immerge i passeggeri in una scoperta profonda ed emozionante.

Un viaggio ibrido nel cuore delle Galápagos - Sketchin Project

Silversea ha chiesto a Sketchin di definire i contenuti, le interazioni e gli spazi del Basecamp, lo strumento più esclusivo della nave Silver Origin. Il Basecamp è uno spazio interattivo, capace di amplificare l’esperienza sia degli ospiti sia delle guide a bordo del più nuovo ed elegante vascello della flotta, progettato specificamente per le Galápagos.

I passeggeri possono vivere un nuovo concetto di crociera grazie a un’esperienza ibrida che connette le escursioni con la vita di bordo. Il Basecamp è stato progettato per far interagire  gli ospiti con le storie delle isole, vedere gli approfondimenti naturalistici e familiarizzare con gli itinerari.

Un viaggio ibrido nel cuore delle Galápagos

Silver Origin Basecamp un’esperienza interattiva

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Un ecosistema per archivi ibridi e trasparenti

Torna l’archivista, ma è smart

Un’AI per ottimizzare spazi e operazioni

Una roadmap di trasformazione

Una delle principali aziende pubbliche di servizi informatici e un’agenzia dell’amministrazione pubblica italiana hanno voluto ripensare i propri processi di gestione documentale, riprogettando le pratiche, gli strumenti fisici e digitali ed evolvendo la cultura dell’archiviazione al proprio interno. Un framework a prova di futuro per abilitare una trasformazione radicale abilitata dalle nuove tecnologie e volta all’efficienza e alla standardizzazione.

Gli archivi pubblici italiani del futuro saranno super efficienti - Progetti Sketchin

Gli archivi dell'ente dell’amministrazione pubblica italiana che ha partecipato al progetto oggi soffrono della frammentazione dovuta alla distribuzione capillare degli uffici nei vari Comuni e Province del territorio nazionale.
Le medesime pratiche vengono gestite in maniera differente a seconda dell’ufficio, nonostante le linee guida nazionali proposte.

Quello dell’archivio è un sistema complesso e, a causa della poca regolamentazione, caotico. Se da un lato iniziative come quella di uniformazione delle etichette dei faldoni mostrano un interesse verso la standardizzazione, dall’altra lo scarso controllo e l’assenza di una cultura della buona archiviazione ne impediscono il raggiungimento.

Il faldone stesso come unità minima di archiviazione può variare in forma e contenuto. I documenti al suo interno non sempre sono utili al fine dell’archiviazione e le informazioni riportate in costa non sempre sono auto-esplicative: manca uno standard di codifica generale.

Attraverso attività di envisioning, backcasting e scouting tecnologico, è stata delineata la nuova visione dell’archivio del domani. In base allo storytelling, sono state definite le macro aree di intervento, su cui concentrarsi in maniera incrementale nel prossimo futuro. 

È stato immaginato un sistema centralizzato per ottimizzare le risorse di archiviazione nazionali, che abilita la comunicazione e la condivisione tra le diverse sedi, definisce un linguaggio e dei processi comuni, e consente di tenere traccia dell’operatività e di monitorare in archivio soggetti codificati, in tempi e luoghi differenti.

L’archivio come luogo altamente efficiente, cui scopo primario è far in modo che chiunque ritrovi ciò che altri hanno archiviato. Il momento dell’archiviazione diventa un’azione, un rito, di altissimo valore per chi verrà nel futuro.

Una delle principali aziende pubbliche di servizi informatici e un ente dell’amministrazione pubblica italiana hanno voluto ripensare i propri processi di gestione documentale, riprogettando le pratiche, gli strumenti fisici e digitali ed evolvendo la cultura dell’archiviazione al proprio interno. Un framework a prova di futuro per abilitare una trasformazione radicale abilitata dalle nuove tecnologie e volta all’efficienza e alla standardizzazione.

Gli archivi pubblici italiani del futuro saranno super efficienti

Organizzare il presente per un futuro sicuro

Dati per un futuro consapevole

Dai dati a nuovi modelli di business

Informazioni per progettare il futuro

Un operatore infrastrutturale della distribuzione del gas ha avviato un progetto di visione futura, utilizzando gli strumenti del design thinking per immaginare come l’Internet of Things, anche applicato a contesti industriali (IIot), è in grado di offrire nuove opportunità, creare valore e offrire servizi sempre più efficienti. Un player di primo piano nella distribuzione del gas sul mercato italiano ha avviato un progetto di envisioning del mercato del gas del 2030 e ha immaginato come questa tecnologia possa trasformare il suo stesso ruolo in quel contesto.

Una rete gas a prova di futuro - Sketchin Progetti

L’Internet of Things, anche applicato a contesti industriali (IIot), è in grado di offrire nuove opportunità, creare valore e offrire servizi sempre più efficienti. Un player di primo piano nella distribuzione del gas sul mercato italiano ha avviato un progetto di envisioning del mercato del gas del 2030 e ha immaginato come questa tecnologia possa trasformare il suo stesso ruolo in quel contesto.

I dati - raccolti dal contesto circostante, dall’infrastruttura stessa, dai lavoratori e da informazioni di fonti terze - e la loro analisi sono stati individuati come la chiave di volta di questo futuro: raccolti in base a criteri precisi, elaborati e visualizzati si trasformano in informazioni preziose per nutrire le iniziative di miglioramento, nuove linee progettuali e generare così ulteriore valore. 

Sono stati individuati e definiti nove scenari futuri per capire come l’IIoT possa abilitare la trasformazione digitale del business dell’azienda. Sono state condotte delle sessioni di co-design insieme ai partner tecnologici e di business transformation per individuare le aree di opportunità rappresentate dall’IoT negli scenari futuri e per identificare alcune soluzioni di alto livello in 4 aree specifiche dell’azienda: Safety, Energy Transportation, Asset Lifecycle, Post-Energy transition. 

Un operatore infrastrutturale della distribuzione del gas ha avviato un progetto di visione futura, utilizzando gli strumenti del design thinking per immaginare come l’Internet of Things applicato al contesto industriale potrà migliorare la rete di distribuzione del gas.

Una rete di distribuzione del gas a prova di futuro

L’Iot per distribuire valore insieme al gas

Tre livelli  di coinvolgimento

Iniziative strategiche

Uno strumento operativo per i Comuni

Uno percorso collaborativo realizzato insieme a BAK Economics, istituto svizzero indipendente di ricerca economica, per contribuire alla definizione di iniziative strategiche per il territorio di Lugano nei prossimi 5 anni, in cui mediante l'applicazione della metodologia dei Participatory Futures sono stati coinvolti cittadini, comunità ed esperti di settori diversi.

Scenari futuri per lo sviluppo del territorio Luganese - Progetti Sketchin

Segnali, notizie ed eventi di ogni giorno lasciano scorgere possibili direttrici di cambiamento per il futuro. A partire da questi segnali e dai dati emersi, sono stati generati alcuni futuri desiderabili per il territorio nell’arco dei prossimi 5 anni, attraverso storie create dai cittadini. 

L'avvio del progetto si è basato sugli studi dell’ERSL e di BAK Economics riguardanti gli scopi, gli impatti dell'ERSL e il ritratto macroeconomico del Luganese. La successiva analisi SWOT ha permesso di sottolineare i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce per il Luganese, e di identificare i temi principali attorno ai quali strutturare i successivi workshop.

Successivamente, in collaborazione con i rappresentanti dei Comuni, sono state identificate una serie di iniziative di sviluppo per il territorio ritenute strategiche per dare forma al futuro immaginato.

Le attività generative sono state organizzate in tre fasi successive, mediante workshop collaborativi.

Attraverso l’analisi dell'evoluzione del territorio e la partecipazione di opinion leader e amministratori locali, il progetto ha fornito all’Ente Regionale per lo Sviluppo del Luganese una serie di iniziative strategiche, sotto forma di progettualità concrete, legate a scenari futuri, comprensive di analisi delle risorse necessarie e degli ostacoli da superare. 

Un percorso collaborativo, voluto dall’Ente Regionale per lo Sviluppo del Luganese e realizzato insieme a BAK Economics, istituto svizzero indipendente di ricerca economica, per contribuire alla definizione di iniziative strategiche per il territorio Luganese nei prossimi 5 anni.

Scenari futuri per lo sviluppo del territorio Luganese

Futuri partecipativi a supporto della strategia

La ricerca dietro la strategia

An agile booster for future envision

Backcasting partendo da un futuro ideale

New value on the market and inside the company

Le città stanno diventando aree sempre più estese come metropoli e megalopoli, incorporando tutti gli altri centri urbani minori. Le aree suburbane e fuori mano hanno bisogno di una rete di trasporto più forte se non vogliono rimanere completamente isolate. 
Grazie alla definizione della sua visione di autobus elettrici, un'azienda globale di trasformazione dell'energia è stata in grado di impostare una strategia per sviluppare un'offerta competitiva ed entrare nel mercato del trasporto pubblico elettrico.

Le città stanno diventando aree sempre più estese come metropoli e megalopoli, incorporando tutti gli altri centri urbani minori. Le aree suburbane e fuori mano hanno bisogno di una rete di trasporto più forte se non vogliono rimanere completamente isolate.
Grazie alla definizione della sua visione di autobus elettrici, un'azienda globale di trasformazione dell'energia è stata in grado di impostare una strategia per sviluppare un'offerta competitiva ed entrare nel mercato del trasporto pubblico elettrico.

Envisioning sulla mobilità pubblica elettrica - Progetti Sketchin

Le città stanno diventando aree sempre più estese come metropoli e megalopoli, incorporando tutti gli altri centri urbani minori. Le aree suburbane e fuori mano hanno bisogno di una rete di trasporto più forte se non vogliono rimanere completamente isolate. Inoltre, le città stanno diventando più smart, ridefinendo non solo gli spazi urbani ma anche il modo in cui le persone si muovono in città: i dati raccolti dai smart devices in giro per la città possono essere sfruttati su differenti livelli per fornire un trasporto migliore e servizi incredibili per i comuni e i cittadini.

Un backlog di iniziative incluse all'interno di una design strategy hanno dato impulso a una serie di impatti e conseguenze che stanno attualmente interessando l'azienda sotto diversi aspetti: a partire da una revisione dell'organizzazione così com'è - una fusione tra diverse aree di competenza o la creazione di nuove al fine di rispondere positivamente alle sfide del trasporto pubblico elettrico. 

Grazie alla definizione della sua visione di autobus elettrici, un'azienda globale di trasformazione dell'energia è stata in grado di impostare una strategia per sviluppare un'offerta competitiva ed entrare nel mercato del trasporto pubblico elettrico.

Envisioning sulla mobilità pubblica elettrica

Evoluzione delle città significa nuove sfide per la mobilità

Identificare le opportunità emerse dalla ricerca

Una piattaforma dedicata e flessibile

Evoluzione del linguaggio visivo

Gestire la complessità

Nuovi servizi per completare l’esperienza

Partendo da un’analisi approfondita del portale esistente, abbiamo progettato la nuova esperienza digitale di Flos per venire incontro ai bisogni degli utenti e garantire loro un supporto end-to-end.

Flos, l’esperienza completa e su misura per i professionisti della luce - Sketchin Projects

Nell’ambito di un ampio piano di evoluzione strategica, abbiamo aiutato Flos a comprendere e soddisfare in maniera efficace le esigenze dei professionisti della luce, accompagnandoli durante tutto il processo di progettazione attraverso il redesign dei suoi touchpoint digitali.

L’analisi approfondita della customer base, sia consumer che professional, e l’analisi esperta del precedente portale hanno portato alla definizione di una nuova architettura dell'informazione volta ad ottimizzare e semplificare la navigazione. Per rendere più efficace l'esperienza nella sua totalità, sono stati implementati nuovi servizi e funzionalità sia sul piano fisico che digitale. 

L’esperienza completa e su misura per i professionisti della luce

Evoluzione end-to-end della piattaforma digitale

Se la ricerca è più facile i lead aumentano

Un’offerta chiara modulare e riconoscibile

Due soli step per l’acquisto

Azzerata la distanza tra design e codice

Grazie al redesign dell’esperienza formativa fisico-digitale 24ORE Business School ha evoluto la sua immagine visiva semplificando la fruizione del sito, ottimizzando il funnel di vendita e la lead generation attraverso un sistema snello di profilazione.

Sketchin Progetti - 24ORE Business School

La sfida della 24ORE Business School è stata ripensare l’ecosistema formativo per ricreare un’esperienza a 360 gradi sulle diverse tipologie di offerta, insieme a una fruizione fluida tra lo spazio fisico e digitale.

A seguito dell’attività di ricerca, il team di progetto composto da designer e agli stakeholder si è concentrato sul redesign del sito web per migliorarne l’identità visiva, ottimizzare il funnel di vendita e rendere più efficiente la lead generation attraverso un sistema snello di profilazione che aiuti le persone a trovare il percorso formativo più adatto alle proprie esigenze.

In 14 settimane, insieme a un core team di 24ORE Business School, abbiamo riprogettato completamente il sito responsive 24ORE Business School, integrando un nuovo sistema di profilazione e ricerca avanzata. Il processo di onboarding, compreso di Welcome kit per i docenti, è stato ridisegnato, insieme all’area personale applicando una nuova identità visiva, distintiva e consistente. 

Grazie al redesign dell’esperienza online 24ORE Business School ha evoluto la sua immagine visiva semplificando la fruizione del sito e aumentando le conversioni.

Una nuova esperienza formativa fisico-digitale

Redesign dell’ecosistema formativo

Dall’idea all’MVP del servizio

La rete come abilitatore

Il tempo dei clienti è un bene da tutelare

Outcome

Un gruppo multidisciplinare di risorse Fastweb e Sketchin ha disegnato da zero un nuovo modello di servizio full-digital per la connettività domestica a banda larga sul territorio italiano, partendo dai piccoli comuni.

È fatta!

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Trasformiamo le sfide di business in esperienze di valore per tutti. Dal 2006 realizziamo progetti digitali, fisici e virtuali.